2021年暑運高峰到來,“無成人陪伴兒童”出行高峰到來,天津航空明確無陪伴兒童在值機、安檢、登機及空地交接等各環節服務保障,讓“小旅客”異地乘機安全出游,天航推出無陪伴兒童乘機服務,即無成人陪伴兒童,指年滿5周歲但未滿12周歲,且沒有成年人(年滿18周歲)陪伴的乘機兒童,為5至11周歲孩子提供直達航班陪伴服務;為8至11周歲孩子提供聯程航班的陪伴服務。

據悉,家長需提前3-7天進行訂位;乘機當天,家長需攜帶兒童戶口簿或出生證以及父母或監護人身份證,至少在航班規定截載時間30分鐘前辦理定座和購票手續,并在訂票時及時申請“無成人陪伴兒童”服務,填寫《無成人陪伴兒童乘機申請書》,提供始發與到達站接送人員的姓名、地址和聯系電話。地服人員會在辦理乘機手續至登機期間全程陪伴兒童,登機后將兒童交給乘務長;如有特殊需要,也可為年齡在12-15周歲按成人票價購買客票的旅客提供無人陪伴服務。飛行中,當班乘務長和乘務員對孩子給予照顧,飛機抵達后,乘務長會將孩子交給目的站地服人員,幫小朋友辦理到達手續,直到將孩子平安交給監護人。

(記者 張珊珊)